Teléfono: (662) 217-10-28
Correo Electrónico: contacto@isssteson.gob.mx

PRESTACIONES ECONÓMICAS Y SOCIALES


REGISTRO DE ASEGURADOS


Este documento nos permite información general del trabajador y sus beneficiarios, como son: Nombre, Domicilio, Teléfono, Fecha y Lugar de nacimiento, Estado Civil, etc.

Certificado de Designación de Beneficiarios (Pago Póstumo Ordinario)

Pago Póstumo Ordinario: Es el que se fija a favor de los beneficiarios de quien, conforme a la Ley 38, tiene la calidad de derechohabiente. Consistirá en el pago de un importe convenido con los organismos, que ISSTESON entregará a la muerte de los trabajadores afiliados al propio Instituto.

Los organismos, para el cumplimiento de esta prestación, aportarán una cuota mensual por cada trabajador e igual cantidad aportará cada uno de los trabajadores, donde este proporcionará los datos necesarios y designará a sus beneficiarios.

El Instituto expide un certificado individual a cada uno de los trabajadores, donde este proporcionará los datos necesarios y designará a sus beneficiarios.

Certificado de Designación de Beneficiarios (Pago Póstumo Extraordinario)

Pago Póstumo Extraordinario: De igual manera, esta prestación se fija a favor de los beneficiarios de quien, conforme a la Ley 38, tiene la calidad de derechohabiente.

En caso de fallecimiento del trabajador afiliado, tendrán derecho los beneficiarios a percibir, como pago póstumo extraordinario, una cantidad con referencia al ordinario, que no estará sujeta a descuento alguno.

El Instituto expide un certificado individual a cada uno de los trabajadores, donde este proporcionará los datos necesarios y designará a sus beneficiarios

VIGENCIA DE DERECHOS



Afiliación del Trabajador

Los Organismos están obligados a proporcionar al Instituto, los documentos requeridos para la afiliación del mismo, los cuales a continuación mencionamos:

FORMATO DE AFILIACIóN DEL ASEGURADO CON FOTOGRAFíA: Este documento será debidamente llenado por el organismo que va a dar de alta a un trabajador.

ACTA DE NACIMIENTO DEL TRABAJADOR: Este documento deberá presentarse en original o copia certificada por un oficial del registro civil.

De acuerdo al Reglamento de los Servicios Médicos que rigen a este Instituto, establece que, para tener acceso al servicio médico los trabajadores de nuevo ingreso o reingreso deberán presentar los siguientes requisitos:

Análisis clínicos:

  • Química Sanguínea
  • Rayos X (Placa de Tórax)
  • Valoración Médica

Formato de Valoración Médica: Este será debidamente llenado por un médico de ISSSTESON o afiliado al mismo, en base a los resultados de los análisis clínicos y la radiografía de tórax.

** Dichos requisitos deben ser presentados en su formato Original.

Los exámenes serán valorados por el Departamento de Medicina del Trabajo dependiente de la Subdirección de Servicios Médicos, quien es la responsable de emitir la constancia médica para el servicio médico; así, a su juicio podrá solicitar otros estudios especiales.

Una vez autorizado el servicio médico del trabajador, el Instituto está obligado a expedir el credencial de identificación de este último, así como la de sus beneficiarios con la finalidad de disfrutar las diversas prestaciones que brinda el Instituto.

MÓDULOS DE AFILIACIÓN Y VIGENCIA DE DERECHOS EN EL ESTADO DE SONORA

En los Módulos de Vigencia ubicados en el Estado se puede realizar el trámite de ingreso y reingreso, con el compromiso de brindar un servicio de calidad, con un trato sensible y humano, optimizando tiempo y costo, trabajando con la mejora continua, para alcanzar la satisfacción y reconocimiento permanente del Instituto.

Se enlista la ubicación de los módulos de afiliación y vigencia de derechos en el Estado:

MÓDULODIRECCIÓN
NogalesPlutarco Elías Calles, Col. Centro
MoctezumaGarcía Morales, esquina Hidalgo s/n
Ciudad ObregónGuerrero # 1737, entre Otancahui y París, Col. Infonavit Yucujimari
Puerto PeñascoCalle Sonora, esquina con avenida San Luis # 15-01, Col. Centro
Agua PrietaCalle 8, esquina con avenida 6 # 597
NavojoaBlvd. Rafael J. Aldama #2101, Col. Deportiva
CaborcaAve. Obregón # 96 Int., Col. Centro
San Luis Rio ColoradoAve. Madero 7 y 8 # 714, Col. Comercial
GuaymasBlvd. Benito Juárez, entre Gilberto Calles y Río Mayo, Col. Los Ríos

Horario de atención:

De lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas

Teléfono del Departamento de Vigencia de Derechos en Oficinas Generales:6622122395


REQUISITOS PARA LA AFILIACIÓN


Por el Departamento de Vigencia de Derechos

Esposa:

Presentar acta de matrimonio y acta de nacimiento, ambos documentos en original o copia certificada por un oficial del Registro Civil.

Hijos:

Acta de Nacimiento original o copia certificada: Los hijos del trabajador menores de 18 años.

Los hijos solteros mayores de 18 años, hasta los 25, previa comprobación periódica de que están realizando estudios de nivel medio o superior, en planteles oficiales o reconocidos y que no tengan un trabajo remunerado. El comprobante que deben de presentar, es una constancia de estudios donde se especifique el período escolar que se encuentra cursando actualmente, señalando fecha de inicio y termino del semestre, cuatrimestre, bimestre, etc.

El Instituto no estará obligado a proporcionar el servicio médico a los hijos derechohabientes que hayan contraído matrimonio, ni a la hija embarazada aún en el caso que no hubiere contraído matrimonio.

Por el Departamento de Trabajo Social

Concubina:

El trabajador deberá presentarse en la área de Trabajo Social, con la finalidad de solicitar la prestación; por lo que citada área será quien dictaminará si procede o no el concubinato.

Esposo y/o Concubino incapacitado:

El trabajador activo y pensionado por organismos deberá presentarse en el área de Trabajo Social y el trabajador pensionado por ISSSTESON deberá presentarse en el área de Trabajo Social de Pensiones con la finalidad de solicitar la prestación; dichas áreas dictaminarán si procede o no el concubinato.

Hijos incapacitados:

Los hijos mayores de 18 años, incapacitados física y psíquicamente que no puedan trabajar para obtener su subsistencia, lo que comprobará mediante certificado médico emitido por el Instituto y por los medios legales procedentes.

Padres del Trabajador:

El trabajador activo y/o pensionado que desee ingresar a sus padres al servicio médico deberá presentarse en el área de Trabajo Social con la finalidad de solicitar la prestación; dicha áreas dictaminará si procede como Padre Arancelado o Padre Exento de pago.

Padre Arancelado: Es aquel donde el trabajador aporta una cuota quincenal o mensual por el servicio de sus padres.

Padre exento de pago: Es aquel donde el trabajador no aporta cuota.

CREDENCIAL


Los prestadores del servicio médico exigirán la credencial del Instituto para brindar los servicios profesionales y el incumplimiento de este requisito será motivo para no otorgar el servicio.

Los derechohabientes deberán exhibir la credencial o provisional, la cual contendrá los siguientes datos:

  • Número de afiliación
  • Número de pensión
  • Nombre
  • Organismo
  • Tipo de derechohabiente
  • Plaza
  • Fecha de nacimiento
  • Sexo
  • Tipo y RH
  • Alergias
  • Enfermedades crónicas
  • Fecha del Servicio de maternidad y lactancia
  • Domicilio, Colonia, Localidad y Municipio

Requisitos para Expedición de Credenciales

Credencial de Trabajador: Acudir al Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos al área de credenciales.

-Renovación de Plazo de Vigencia Beneficiarios:

  • Hijos menores de 18 años: Acudir al Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos al área de credenciales, después de tres años de haber sido tomada la fotografía de su credencial.
  • Hijos mayores de 18 años: Acudir al Departamento de Afiliación y Vigencia de Derechos al área de credenciales, presentar Constancia de estudios.
  • Hijos Incapacitados: Primeramente acudir al Departamento de Trabajo Social a realizar el trámite de reactivación de servicio médico, donde se les otorgará un Pase que presentarán en el Departamento de Afiliación y vigencia de Derechos.
  • Padres: Primeramente acudir al Departamento de Trabajo Social a realizar el trámite de reactivación de servicio médico, donde se les otorgará un Pase que presentarán en el Departamento de Afiliación y vigencia de Derechos.
  • Esposos y/o Concubinos: Primeramente acudir al Departamento de Trabajo Social a realizar el trámite de reactivación de servicio médico, donde se les otorgará un Pase que presentarán en el Departamento de Afiliación y vigencia de Derechos.

CRÉDITOS


PRESTACIONES QUE SE GESTIONAN EN EL DEPARTAMENTO DE CRÉDITOS:


  • Crédito Corto Plazo
  • Crédito Prendario Muebles
  • Crédito Prendario Automotriz
  • Indemnización Global (Devolución de Aportaciones del Fondo de Pensión)

PUNTOS DE INTERÉS


  • El trabajador deberá estar afiliado al ISSSTESON
  • Deberá tener como mínimo un año aportado al Fondo de Pensión para poder tener el derecho a los créditos.
  • Plazo Crédito Corto Plazo 24 quincenas
  • Plazo Crédito Prendario Muebles 48 quincenas.
  • Plazo Crédito Prendario Automotriz 120 quincenas.
  • Debe estar contemplada la prestación en el Convenio de Prestación de Servicios, que se celebra entre el ISSSTESON y la dependencia u organismo donde labora.
  • Solo podrán obtener crédito los trabajadores con plaza base, eventual, confianza o ser jubilado/ pensionado por ISSSTESON.
  • Los trabajadores de base deberán acudir a su sindicato para programación de los créditos.
  • Los trabajadores de confianza y eventuales, realizarán los trámites directamente en el Departamento de Créditos del ISSSTESON.
  • Los jubilados/pensionados podrán acudir al organismo donde prestaron sus servicios para obtener créditos en caso de haber tenido plaza base.
  • Sólo se otorgará crédito a los jubilados o pensionados directos.
  • Para la autorización de un crédito, no deberá contar con adeudo por este concepto.
  • Si cuenta con un crédito Corto Plazo y desea obtener un crédito Prendario, el monto a autorizar por ambos no deberá rebasar la cantidad que se tiene en el Fondo de Pensión.
  • Si el organismo donde labora o laboró no descuenta en alguna quincena el crédito, se ajustará el saldo al vencimiento
  • El trabajador podrá pagar en caja lo que corresponda a esa quincena haciéndolo del conocimiento del Departamento de Créditos para no proceder con el ajuste.
  • Si el trabajador causa baja y reingresa a otro organismo, deberá notificarlo al Departamento de Créditos, con la finalidad de no afectar la continuidad de los descuentos.

REQUISITOS PARA CRÉDITO CORTO PLAZO

  1. Solicitud debidamente llenada y firmada.
  2. Dos últimos talones de cheque original y copia.
  3. Copia del comprobante de domicilio (agua, luz o Telmex únicamente)
  4. Copia de credencial de ISSSTESON vigente por ambos lados.
  5. Copia de credencial de elector por ambos lados.
  6. Estado de cuenta (se obtiene en Ventanilla Única del Departamento de Créditos).

REQUISITOS PARA CRÉDITO PRENDARIO


  1. Solicitud, contrato y pagaré firmados.
  2. Presupuesto de la casa comercial a nombre del interesado con la descripción del costo de los bienes.
  3. Comprobante de sueldo más reciente original y copia.
  4. Copia del comprobante de domicilio (agua, luz o Telmex únicamente)
  5. Copia de credencial de ISSSTESON vigente por ambos lados.
  6. Copia de credencial de elector por ambos lados.
  7. Estado de cuenta (se obtiene en Ventanilla Única del Departamento de Créditos).

CRÉDITO PRENDARIO AUTOMOTRIZ


Este se otorga solamente a trabajadores de base sindicalizados, confianza y jubilados de base sindicalizados
de Gobierno del Estado, Magisterio e ISSSTESON.
  • Los trabajadores de base deberán acudir a su sindicato para programación de los créditos.
  • Los trabajadores de confianza realizarán los trámites directamente en el Departamento de Créditos del ISSSTESON.

REQUISITOS PARA CRÉDITO PRENDARIO AUTOMOTRIZ


  1. Solicitud llenada y firmada correctamente.
  2. Contrato firmado y llenado correctamente.
  3. Pagaré firmado.
  4. Presupuesto de la Agencia Automotriz a nombre del interesado, con la descripción del costo del vehículo.
  5. Últimos 4 comprobantes de sueldo originales y copias.
  6. Copia del comprobante de domicilio (agua, luz o Telmex únicamente).
  7. Copia credencial de ISSSTESON vigente por ambos lados.
  8. Copia de credencial de elector por ambos lados.
  9. Estado de cuenta con NO adeudo por crédito a corto plazo o prendario.

DEPARTAMENTO DE RECREACIÓN Y CULTURA


Objetivo


Trabajar en concordancia a la Política de Calidad de este Instituto, implementando, innovando y organizando los procesos y alternativas para los Derechohabientes en los rubros: Sociales, Deportivos y Culturales

Funciones


Tramita las Prestaciones Contractuales de los Sindicatos, tales como canastillas de maternidad, apoyo al patronato de becas, apoyo al Deporte y Cultura.

Coordinación de Eventos Sociales y Deportivos.

FORMATOS DESCARGABLES PARA TRÁMITES



Formato Alta de Trabajador
Baja de Afiliación de Trabajador
Formato de Valoración Médica
Formato de Modificación de Sueldos
Requisitos para Afiliación al Servicio Médico
Requisitos para Solicitar Pensiones o Jubilaciones
Sonora Tierra de Oportunidades Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado de Sonora, Blvd. Hidalgo No. 15, Edificio ISSSTESON, C.P. 83000, Col. Centenario.
Tel: (662) 217-10-28 (Conmutador), Hermosillo Sonora, www.isssteson.gob.mx

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